WhatsApp, Messenger, Instagram, catálogo web y mostrador en una sola bandeja. Con un asistente que contesta cuando tu equipo ya cerró.
Instalación, migración de tus contactos y capacitación del equipo incluidas.
Bandeja omnicanal · ejemplo de conversación
23:47
23:47 · asistente
23:52
07:58 · asesor
Dos inmobiliarias en producción y un comercio en implementación.
VVértice
HRHacienda Real
ADAluminio Daza
Es lo que pasa entre el primer mensaje y la primera llamada.
Su mensaje llega cuando el equipo ya cerró. Al día siguiente ya vio otras tres opciones.
Queda en el teléfono de un asesor, sin historial que la gerencia pueda ver.
Sin seguimiento programado, un prospecto tibio se enfría en cuestión de días.
El asesor ve todo el historial de un prospecto en la misma pantalla, sin importar por dónde entró ni por dónde contestó.
Número propio con la API de Meta, con plantillas aprobadas para reactivar. Si tu número ya vive en Sent, se conecta al mismo buzón y el asesor no cambia de pantalla.
Mensajes de tu página y prospectos de los formularios de Meta, cada uno con su origen identificado para saber qué anuncio los trajo.
Cuenta de negocio aparte, etiquetada como Instagram, con su historial propio. No se revuelve con Messenger ni se queda en el teléfono de un asesor.
El asistente atiende a quien navega tu inventario, busca entre tus propiedades y agenda la visita sin que nadie esté conectado.
El prospecto que llegó caminando se registra igual que los demás: mismo embudo, mismo seguimiento, mismo tablero para la gerencia.
Si un prospecto no recibe respuesta en 15 minutos, el sistema lo reasigna al siguiente asesor disponible.
Se configura por empresa: qué ofrece, cómo habla, cuándo pasa la conversación a un asesor. Nunca envía un mensaje que no le corresponda.
16:02
16:02 · asistente
16:05
16:06 · asesor
La calibración del asistente es por empresa: modelo, tono, longitud de respuesta y reglas de comportamiento.
Lo que el asesor usa todos los días y lo que la gerencia revisa cada lunes, en el mismo sistema.
Arrastrar y soltar, límites de trabajo en curso y vista de embudo. Una inmobiliaria trabaja cita y visita; un comercio trabaja cotización, pedido y entrega. El mismo sistema, dos formas de vender.
Tabla de prospectos virtualizada, filtros por asesor, canal y etapa, y búsqueda sin esperas con miles de registros.
Secuencias por correo y WhatsApp, avisos al asesor cuando un prospecto se enfría y estacionamiento automático de los que ya no responden.
Conversión por etapa, por origen y por asesor. Reporte semanal automático para gerencia, sin armar hojas de cálculo.
Calendario por asesor, recordatorios automáticos y sincronización con Google Calendar.
Aplicación instalable sin tienda de apps: prospecto nuevo, mensaje entrante y cita del día llegan como notificación.
Seis niveles, del asesor que solo ve sus prospectos al administrador que ve todo el negocio.
El comportamiento del CRM se define por giro. Agregar un vertical es configuración, no un sistema nuevo que mantener.
haciendarealzamora.com
Del anuncio a la firma: prospectos, visitas, apartado y cierre, con el catálogo público conectado al mismo sistema.
Primer cliente en marcha: Aluminio Daza. El seguimiento sale del teléfono del vendedor y entra al sistema.
Si el negocio vende por conversación, el embudo se arma con sus etapas y el asistente aprende su catálogo.
Logo, colores, tipografía, pantalla de acceso, asistente y sitio público se configuran por cliente. Tu prospecto nunca ve otra marca en el camino.
Cada cuenta vive en su espacio dentro de la base de datos, y el aislamiento se aplica en el motor, no solo en pantalla. Las reglas y el conocimiento del asistente también son por cliente: lo que se configura para una inmobiliaria no aparece en el comercio de al lado.
Pantalla de acceso con la identidad del cliente. Cada cuenta entra por su dominio.
Etapas, roles del equipo, catálogo y reglas del asistente con los datos del negocio, no con un ejemplo genérico.
WhatsApp, Messenger, Instagram, correo y sitio público. Cargamos los contactos que ya tienes y validamos que cada mensaje llegue y salga.
Capacitación por rol, acompañamiento las primeras semanas y revisión de resultados al cierre del primer mes.
Te mostramos el sistema con el embudo de tu giro, tus canales y una conversación real de tu catálogo. Si no te sirve, no hay propuesta.
Si prefieres, escríbenos por WhatsApp y agendamos por ahí.
